Twist-HD®
Công ty TNHH Hàng hóa Trấn Giang Hongda Luôn có quan điểm chung rằng ban lãnh đạo không có câu trả lời cuối cùng mà chỉ có thảo luận và đặt câu hỏi thường trực, đồng thời công ty luôn cố gắng sử dụng các công cụ đánh giá tốt hơn để giữ nhiệt tình cho nhân viên. Nhưng đôi khi người ta nhận thấy một số đánh giá ít có tác dụng nâng cao hiệu quả công việc mà lại khiến nhân viên kìm nén cảm xúc, vậy vấn đề là gì? Hóa ra, vấn đề thực sự là các nhà quản lý không giao tiếp cởi mở với nhân viên và các nhà lãnh đạo không nhận thức được những phản hồi tiêu cực.
Thông qua giao tiếp trực tiếp với toàn thể nhân viên, tổng giám đốc công ty truyền tải sứ mệnh chung và mục tiêu rõ ràng của công ty, để mọi nhân viên đều cảm thấy được quan tâm và tôn trọng. Trong giao tiếp, các nhân viên khác nhau bày tỏ nhu cầu đa dạng, sau khi tiếng nói của họ được thông qua, công ty đã có những thay đổi rõ ràng: sự hài lòng về nhu cầu của nhân viên đã mang lại sự hợp tác tốt nhất trong quá trình làm việc, hiệu quả và năng suất làm việc được cải thiện đáng kể.
Đồng thời trong giao tiếp cũng nhận thấy một số nhân viên có thói quen phòng thủ, luôn muốn né tránh một vấn đề, dường như đang bảo vệ ai đó hoặc điều gì đó, hoặc để bảo vệ chính mình, luôn sợ nói sai, giao tiếp chưa trở thành giao tiếp sâu sắc. Tôi tin rằng đây cũng là vấn đề mà tất cả các nhà quản lý đều phải đối mặt. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này cũng là vấn đề mà tất cả các nhà quản lý của công ty phải suy nghĩ sâu sắc. Để giải quyết vấn đề này, hãng đã tổng hợp 7 quan điểm:
01
Hệ thống phân cấp và giao tiếp không chân thành thường đối lập nhau, tiền đề của sự trung thực là mọi người đều bình đẳng trước sự nghiệp và tính cách, người quản lý phải tôn trọng mọi nhân viên!
02
Rào cản trong giao tiếp sâu sắc thường liên quan đến phong cách làm việc và cảm xúc của người quản lý, tâm lý phòng thủ bắt nguồn từ phong cách hống hách của người quản lý và đàn áp ý kiến của người khác.
03
Không ai là toàn tri, nhận thức của mỗi người đều không hoàn hảo, không toàn diện là điều rất bình thường, đây không phải là thiếu hiểu biết, và ý kiến của người khác cũng không hẳn là sai, đôi khi chỉ vì xuất phát điểm khác nhau, ngay cả khi nhân viên có ý tưởng ích kỷ, quản lý phải hiểu và chịu đựng.
04
Với tư cách là người quản lý, bạn phải tạo niềm tin cho người khác, bạn phải ghi nhớ những quan điểm đối lập của mình, suy nghĩ về chúng và cho phép những tiếng nói khác nhau, và bạn càng giao tiếp sâu hơn để bảo vệ quan điểm của mình thì càng có nhiều khả năng xảy ra vấn đề. sẽ xuất hiện và chỉ những quan điểm khác nhau mới có thể khiến các nhà quản lý duy trì được tính đúng đắn trong các quyết định của mình, bởi không có quyết định nào có một quan điểm thống nhất.
05
Giao tiếp không phải là mách lẻo, không có nói nhảm mà là thảo luận về tình hình hiện tại và tìm cách cải thiện, để mọi người cảm thấy rằng chúng ta đang xây dựng một cái gì đó, tạo ra một cái gì đó. Không có hậu quả tiêu cực, không có rủi ro, không có cảm giác an toàn và chỉ có sự giao tiếp sâu sắc thực sự mới cho phép mong muốn cá nhân trở thành tầm nhìn chung.
06
Ở góc độ tâm lý học, tâm lý phòng thủ là không thể biến mất, chúng ta cần tìm cách giải quyết tâm lý này, bằng việc khai mở tâm lý phòng thủ, trí tuệ và sức mạnh cũng được mở ra, đồng đội sẽ di chuyển. hướng tới tương lai mà mọi người thực sự mong muốn, hình thành cùng một hướng đi, cùng một tiếng nói, cùng một hành động.
07
Chúng ta cần tạo bầu không khí hình thành sự giao tiếp giữa các cá nhân và tập thể để mọi người đều có thể trở thành “người quản lý có sự tham gia”, từ sự tham gia, đoàn kết, vâng phục đến sáng tạo để tư duy tuyến tính của mỗi nhân viên hình thành từ công việc của chính mình dần dần được chuyển hóa thành một tư duy đa tuyến lấy nhóm làm trung tâm và tư duy khác biệt.
Lãnh đạo công ty đồng ý rằng một người quản lý thực sự giỏi sẽ phát huy tối đa tiềm năng của nhân viên và hoàn thành công việc bằng cách truyền cảm hứng và phát triển nhân tài. Ai cũng muốn được trò chuyện, chia sẻ, được thấu hiểu, được tôn trọng, không bị chê trách, bị chửi bới. Chỉ thông qua giao tiếp, giao tiếp, để nhân viên nói lên những khuynh hướng và nhu cầu góp ý khác nhau, nhằm tạo ra mục đích chung thì đây mới là sự quan tâm thực sự dành cho nhân viên.
